Privacy Policy

Politica sulla privacy

Pubblicato il 25 maggio 2018

 

Informazioni generali

Skechers USA Italia S.r.l., e le sue imprese controllanti, Skechers S.A.R.L. e Skechers USA, Inc. (“Skechers”, “noi”, “nostro/a/i/e”), è fortemente impegnata verso la protezione della vostra privacy e intende fornire a tutti i nostri utenti un’esperienza online sicura continuando a garantire un’esperienza utente della qualità più elevata possibile.  Dal momento che raccogliamo determinati tipi di informazione su di voi e da voi al fine di soddisfare le vostre richieste e servire al meglio le vostre esigenze, riteniamo che dobbiate comprendere appieno i termini e le condizioni riguardanti la raccolta e l’utilizzo di tali informazioni.  La presente Politica sulla privacy indica quali informazioni raccogliamo, in che modo le utilizziamo, come le correggiamo o modifichiamo, e quali azioni adottiamo per proteggere le informazioni personali che ci fornite sia online che offline.  Tenete presente che alcuni dei nostri siti web sono soggetti a politiche sulla privacy differenti. Vi invitiamo a leggere sempre la politica sulla privacy di ciascun sito web che visitate per assicurarvi di comprendere le norme relative alla privacy che regolano quel determinato sito.  Vi invitiamo a leggere la Politica sulla privacy completa qui sotto, nonché i nostri Termini di utilizzo, laddove applicabile.  Se avete domande, contattateci:

All’indirizzo Skechers USA Italia S.r.l.
via Energy Park, 6

Building 03 – Lato Sud
20871 – Vimercate (MB)

Chiamando il numero +39 039 96 33 700

lun-ven 9:00-18:00

Indirizzo e-mail: PrivacyInt@skechers.com

 

Responsabile della protezione dei dati di Skechers - Frederic Pariente

Autorità di vigilanza principale - Information Commission’s Office – United Kingdom

Skechers USA Italia S.r.l., è il titolare del trattamento dei dati per www.skechers.it (il “sito web”). Tuttavia, Skechers S.A.R.L. in Svizzera e Skechers U.S.A., Inc. negli Stati Uniti sono i titolari del trattamento dei dati raccolti attraverso il sito web.  Accettando che Skechers raccolga ed elabori i vostri dati nella pagina delle preferenze e inviando i vostri dati personali al sito web, accettate tali procedure di trasferimento, conservazione ed elaborazione.

Come raccogliamo le informazioni

Skechers ottiene da voi le informazioni attraverso diverse modalità:

  • attraverso la registrazione su uno dei siti web Skechers
  • attraverso le informazioni da voi fornite quando effettuate un acquisto online o presso un punto vendita
  • quando partecipate a lotterie, concorsi o giveaway di Skechers
  • quando vi registrate a Skechers Elite
  • quando vi registrate a un evento Skechers
  • automaticamente attraverso l’utilizzo delle tecnologie di raccolta automatica dei dati

 

Quali informazioni raccogliamo

Quando effettuate la registrazione per ricevere i nostri aggiornamenti e-mail, partecipare a lotterie, concorsi o giveaway Skechers o quando vi registrate al programma Skechers Elite™, dovrete fornirci i seguenti dati:

  • nome
  • indirizzo e-mail
  • numero di telefono (facoltativo), e
  • conferma che avete almeno 16 anni.

Potete modificare le vostre preferenze in qualsiasi momento per non ricevere più comunicazioni di marketing utilizzando l’opzione “annulla sottoscrizione” presente in calce a tutte le nostre e-mail e di marketing.  Potete inoltre richiederci di eliminare i vostri dati e/o di inviarvene una copia contattando il servizio clienti Skechers mediante le informazioni di contatto fornite sopra.

 

Al fine di offrire agli utenti e ai sottoscrittori il servizio più efficiente e migliorato e per comprendere al meglio le vostre preferenze, possiamo richiedervi altri dati quali sesso, preferenze di acquisto e interessi rispetto prodotti.  I clienti possono inoltre specificare le proprie preferenze riguardo alle notifiche e-mail.  La scelta di fornire o meno queste informazioni dipende esclusivamente da voi.

Skechers conserverà le informazioni raccolte per scopi di marketing per un periodo di diciotto (18) mesi.

Quando effettuate un acquisto dal sito web, dovrete inoltre fornirci:

  • indirizzo di spedizione,
  • indirizzo di fatturazione (se diverso), e
  • numero di telefono

per consentirci di elaborare il vostro pagamento e di contattarvi in caso di problemi relativi alla consegna.  Queste informazioni sono necessarie per l’elaborazione dell’ordine, per effettuare eventuali resi o cambi, nonché per le registrazioni contabili interne.  Skechers conserverà queste informazioni per un periodo di tre (3) anni.

Se contattate il nostro servizio clienti, vi potrebbe essere chiesto di fornire ulteriori informazioni per consentirci di rispondere alle vostre domande o dubbi nel modo più completo ed esaustivo possibile.

Skechers inoltre utilizza le tecnologie di raccolta automatica dei dati per raccogliere ulteriori informazioni non personali riguardanti l’utilizzo generale del nostro sito web.  Le tecnologie utilizzate per questa raccolta automatica dei dati possono includere cookie e web beacon.  È possibile disabilitare alcuni cookie utilizzando lo strumento apposito da noi fornito.  Potete vedere la nostra Politica sui cookie qui: http://www.it.skechers.com/it/cookie-policy per ulteriori dettagli sull’utilizzo da parte di Skechers dei cookie e di altre tecnologie simili.

Monitoraggio del comportamento

Skechers può utilizzare le tecnologie di raccolta automatica dei dati per raccogliere informazioni sulle vostre attività online nel corso del tempo e su siti web di terze parti o su altri servizi online (monitoraggio del comportamento). Potete vedere la nostra Politica sui cookie qui: http://www.it.skechers.com/it/cookie-policy per ulteriori dettagli sull’utilizzo da parte di Skechers di questa tecnologia e di altre tecnologie simili.

Come rispondiamo ai segnali Do Not Track

Sebbene alcuni browser offrano l’opzione “Do Not Track” che vi consente di richiedere che il sito web che state visitando non effettui il monitoraggio delle vostre attività online, il nostro sito web attualmente non è configurato per rispondere ai segnali Do Not Track.  Potete vedere la nostra Politica sui cookie qui: http://www.it.skechers.com/it/cookie-policy per ulteriori dettagli sull’utilizzo da parte di Skechers dei cookie e di altre tecnologie simili.

Come utilizziamo le informazioni raccolte

Tutte le informazioni personali che raccogliamo su di voi verranno registrate, utilizzate e protette ai sensi della presente Politica sulla privacy.

Utilizzeremo le vostre informazioni personali per commercializzare e fornirvi i nostri prodotti e servizi, nello specifico:

  • per presentarvi il nostro sito web e i suoi contenuti;
  • per gestire lotterie, concorsi, giveaway, promozioni, sondaggi e altre funzionalità del sito e per fornirvi i prodotti o i servizi attinenti (ad esempio, per consegnarvi un premio che avete vinto in un concorso);
  • per inviarvi e-mail contenenti informazioni sui prodotti, sulle novità e sulle offerte che pensiamo potrebbero interessarvi. Vi invieremo queste e-mail solamente nel caso in cui abbiate accettato di ricevere messaggi e-mail da parte di Skechers.  Fornendoci il vostro indirizzo e-mail attraverso il sito web o l’app mobile di Skechers (ad es. effettuando la registrazione per ricevere i nostri aggiornamenti via e-mail o al nostro programma Skechers Elite™) o contattando il nostro servizio clienti chiedendo specificamente di essere aggiunti alla nostra mailing list, accettate di ricevere le e-mail di Skechers.  Potete scegliere di annullare la vostra sottoscrizione in qualsiasi momento utilizzando l’apposita opzione che trovate in calce a tutte le e-mail di marketing;
  • per evadere e consegnare tutti gli ordini effettuati attraverso il nostro sito web;
  • per rispettare i nostri obblighi e far valere i nostri diritti derivanti da eventuali contratti stipulati tra voi e noi, compresi quelli riguardanti la fatturazione e la raccolta;
  • per avvisarvi riguardo a eventuali modifiche del nostro sito web o delle nostre politiche;
  • per analizzare le visite al sito web, conoscere gli interessi dei nostri visitatori in forma aggregata e comprendere meglio le vostre esigenze e i vostri interessi personali al fine di migliorare i nostri prodotti e servizi e fornirvi il tipo di contenuti, caratteristiche e promozioni che più vi interessa.

 

Le informazioni ottenute attraverso la registrazione online vengono utilizzate per migliorare la vostra esperienza di acquisto con Skechers consentendovi di ottenere punti premio, di usufruire di un checkout più rapido per i vostri acquisti e/o di scegliere di ricevere e-mail promozionali con le ultime e più interessanti informazioni su Skechers e i suoi prodotti.

Le informazioni quali il numero di telefono e il numero di carta di credito che vi chiediamo quando effettuate un ordine online vengono utilizzate per completare e confermare l’ordine, e per confermare la spedizione dell’ordine. Tali informazioni vengono conservate solo allo scopo di consentirvi un checkout più rapido (solo per gli Elite Members) e non verranno utilizzate per nessun altro scopo.

Condivisione delle informazioni con terze parti

Ad eccezione dei casi descritti nella presente Politica sulla privacy, Skechers non vende, affitta o scambia le informazioni personali che ci fornite online o presso i nostri punti vendita, né condividiamo tali informazioni con terze parti.  Possiamo rivelare le vostre informazioni personali a terze parti che ci forniscono servizi e che accettano di mantenere la riservatezza di tali informazioni ai sensi della presente Politica sulla privacy e di utilizzare le informazioni solo in relazione ai servizi da loro erogati.

Questi servizi possono includere l’elaborazione e l’autorizzazione dei pagamenti, la protezione contro le frodi e la riduzione del rischio di credito, la personalizzazione del prodotto, l’evasione e la spedizione degli ordini, la distribuzione di materiale di marketing e promozionale, la valutazione dei siti web, l’analisi dei dati e, ove applicabile, la pulizia dei dati. Potremmo dover condividere le informazioni personali con queste terze parti per consentire loro di fornire tali servizi; tuttavia, limitiamo le informazioni personali che forniamo loro e le autorizziamo a utilizzare tali informazioni esclusivamente per gli scopi legati all’erogazione di tali servizi.

Procedendo con l’ordine online, accettate che il vostro nome e indirizzo e il nome e l’indirizzo di consegna (se diversi) possano essere verificati utilizzando i servizi di terze parti come le agenzie di credito. Se avete fornito un nome e un indirizzo di consegna diversi dai vostri, dovete avere l’autorizzazione della persona titolare di quei dati a fornirci le sue informazioni personali e a consentirci di utilizzarle per gli scopi specificati.  Fornendo queste informazioni, dichiarate di avere tale autorizzazione.

Condividiamo informazioni demografiche aggregate relative alla nostra base utenti con i nostri agenti, tra cui agenzie o fornitori terzi, affinché possano fornirci un’analisi di marketing e consigli riguardanti le strategie pubblicitarie. Di tanto in tanto possiamo inoltre condividere le informazioni non personali (come il numero di utenti che ha visitato il nostro sito web in un determinato periodo di tempo o chi ha acquistato uno specifico prodotto attraverso il sito web) con i nostri partner di marketing, inserzionisti e altre parti terze.  Queste informazioni vengono condivise in forma aggregata e non consentono di identificare i singoli utenti o le loro informazioni personali.

Possiamo divulgare informazioni personali se riteniamo in buona fede che: la legge o un procedimento legale lo richiedano; se ci è stato consigliato da un consulente legale; se abbiamo ricevuto una richiesta amministrativa e valida da parte di un’autorità incaricata dell’applicazione della legge; se tale divulgazione è necessaria per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Skechers o di qualsiasi delle nostre rispettive affiliate, dei nostri partner commerciali, clienti o altri.

Come per tutte le aziende, è possibile che la nostra azienda si sviluppi e che pertanto sia necessario attraversare una transizione aziendale, come una fusione, un’acquisizione da parte di un’altra azienda, la vendita di tutti o di una parte dei nostri beni o l’acquisto dei negozi online o di altre risorse. Durante queste transazioni, è probabile che avvenga il trasferimento delle informazioni relative ai nostri clienti. Se ciò dovesse accadere, le vostre informazioni personali possono essere divulgate a un’altra azienda, ma tale divulgazione sarà soggetta alla Politica sulla privacy in vigore, a meno che la vostra volontà non si esprima altrimenti.

E-mail

Di tanto in tanto, Skechers invia delle e-mail ai clienti per comunicare loro eventuali cambiamenti di Skechers.com, potenziali offerte speciali future e altre informazioni che ritiene possano interessare ai visitatori del sito. Skechers vi invierà questo tipo di e-mail solo se scegliete di ricevere i messaggi e-mail di Skechers e potete facilmente annullare la vostra sottoscrizione in qualsiasi momento utilizzando l’apposita opzione disponibile in calce a tutte le e-mail di marketing.

Tenete presente che non potete scegliere di non ricevere le e-mail relative agli ordini, come descritto di seguito.

Skechers utilizza inoltre il vostro indirizzo e-mail per confermare i vostri ordini, tracciarne la spedizione e rispondere a eventuali richieste da voi effettuate online. Dal momento che dobbiamo comunicare con voi relativamente agli ordini che decidete di effettuare, non potete scegliere di non ricevere le e-mail relative ai vostri ordini.

Annullamento della sottoscrizione

Potete richiedere in qualsiasi momento di non ricevere più comunicazioni elettroniche da Skechers. Utilizzate l’opzione di annullamento della sottoscrizione disponibile in calce a tutte le e-mail di marketing.

Tuttavia, come descritto sopra, non potete scegliere di non ricevere le e-mail relative agli ordini.

Accesso alle vostre informazioni personali

Skechers vi fornirà l’accesso alle informazioni personali da voi fornitile consentendovi di annullare, visualizzare, aggiornare, correggere od opporvi all’elaborazione delle vostre informazioni.  Al fine di proteggere la vostra privacy, Skechers adotta misure volte a verificare la vostra identità prima di garantirvi l’accesso alle vostre informazioni private o di consentirvi di apportare correzioni.  Tali misure prevedono l’utilizzo di password e dati personali.

Privacy dei minori

Skechers presta particolare attenzione alla protezione della sicurezza e della privacy dei minori. I nostri siti web sono siti destinati al pubblico generale. Non consentiamo ad alcuna persona di età inferiore a 16 anni di registrarsi nei nostri siti. Inoltre, non inviamo e-mail a chi dichiara di non avere almeno 16 anni.

I minori di età inferiore ai 16 anni devono sempre chiedere l’autorizzazione dei propri genitori o tutori prima di fornire qualsiasi informazione di contatto online. Invitiamo genitori e tutori a partecipare alle attività online dei propri bambini e ad utilizzare il sistema di parental control o altre tecnologie di filtraggio web per monitorare l’accesso dei minori al web.

Sicurezza

Skechers adotta le misure di sicurezza standard del settore per impedire la perdita, l’uso improprio e l’alterazione delle informazioni in nostro possesso. Inoltre, utilizziamo un sistema provvisto di licenza per l’autorizzazione delle carte di credito e per il rilevamento delle frodi. Utilizziamo il sistema di crittografia SSL (Secure Sockets Layer) standard del settore per proteggere la riservatezza delle vostre informazioni personali.

La sicurezza delle vostre informazioni dipende anche da voi.  Quando scegliete una password per accedere a determinate sezioni del nostro sito web, siete tenuti a garantire la riservatezza di tale password. Non condividete con nessuno la vostra password. Sebbene ci impegniamo per quanto possibile a conservare le informazioni raccolte da Skechers in un ambiente operativo sicuro, la trasmissione delle informazioni via Internet non è mai completamente sicura e non possiamo garantire la sicurezza totale. Le informazioni raccolte da Skechers saranno conservate per un periodo di tempo appropriato per le nostre esigenze.